İade Koşulları

Memnuniyet sözümüz

Falını beğenmezsen ödediğin ücreti iade ederiz. Gerekçe göstermen gerekmez; istersen nedenini yazarak bize yardımcı olabilirsin.

Kimler iade isteyebilir?

• Ücretli (premium) üyeliği bulunan ve bunun için ödeme yapmış kullanıcılar.
• Ücretsiz üyelikte ödeme alınmadığı için iade edilecek bir ücret yoktur.

Bir kereye mahsus

İade hakkı her müşteri için yalnızca bir kez kullanılabilir. Daha önce iade almış bir kullanıcı, hesabını silip aynı e-posta adresiyle yeniden kayıt olsa da ikinci kez iade isteyemez.

Nasıl istenir?

Giriş yaptıktan sonra "Hesap" sayfasındaki ya da falının altındaki Ücret iadesi bağlantısından talebini iletebilirsin. Talebin alındığında "Ücret iadesi" sayfasında durumunu görürsün.

Ne iade edilir, ne zaman?

• İade tutarı: [son ödediğin premium ücretinin tamamı].
• Talep süresi: ödemeden sonraki [14] gün içinde.
• İade, ödemeyi yaptığın yönteme [10 iş günü] içinde yapılır.
• İade yapıldığında premium üyeliğin sona erer; defterindeki falların silinmez.

Yasal hakların

Bu memnuniyet sözü, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden doğan cayma hakkı dahil yasal haklarını sınırlamaz; onlara ek olarak sunulur. [Dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkına ilişkin bilgilendirme ödeme sayfasında ayrıca yapılacaktır.]

İletişim

[destek@alanadi.com]